Bir şey çalışmıyor mu? Çoğunun cevabı aşağıda. Yoksa yaz, bir insan okuyacak.
Notlarım kayboldu
Notlar yalnızca cihazında saklanır, bu yüzden geri getiremeyiz: bizde hiç kopyası olmadı. Uygulama silinip yeniden kurulduysa, cihaz sıfırlandıysa ya da cihazın deposu temizlendiyse notlar kaybolur. Cihaz değiştirmeden önce önemli notları PDF veya Word olarak dışa aktar ve dosyaları güvenli bir yerde sakla.
İnternet olmadan çalışır mı?
Evet. Yazma, çizme, fotoğraf, sesli not, defterler, zamanlayıcı ve dışa aktarma çevrimdışı çalışır. Yalnızca iki şey bağlantı ister: yapay zekâ modelini ilk kez indirmek ve kendi yapay zekâ anahtarını bağladıysan soru sormak.
Ödeme yaptım ama özellik hâlâ kilitli
Satın alma ekranını aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Cihazın, satın alırken kullandığın App Store ya da Google Play hesabıyla oturum açmış olduğundan emin ol; çünkü satın alma cihaza değil o mağaza hesabına bağlıdır. Yine açılmazsa satın alma tarihiyle birlikte bize yaz, bakarız.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Abonelikleri biz değil mağaza yönetir. iPhone veya iPad'de: Ayarlar, adın, Abonelikler. Android'de: Play Store, profil resmin, Ödemeler ve abonelikler. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunduğun dönem sonuna kadar sürer. İadeye Apple ya da Google karar verir.
Zamanlayıcı bildirimi hiç gelmiyor
Cihaz ayarlarından uygulamaya bildirim izni verildiğini ve Odaklanma ya da Rahatsız Etmeyin modunun bunları susturmadığını kontrol et. Android'de ayrıca pil optimizasyonunun uygulamayı kısıtlamadığına bak.
El yazısı tanıma ya da yapay zekâ cevabı yanlış
İkisi de tahmin üretir. El yazısı tanıma en iyi Latin alfabesini okur ve karışık alfabelerde zorlanır. Yapay zekâ cevapları üretilmiş metindir ve yanlış olabilir, bu yüzden önemli olanı kontrol et. Hiçbiri yazdığını kendin okumanın yerine geçmez.
İletişim
Türkçe ve İngilizce yanıtlıyoruz, genellikle birkaç gün içinde.
Safiye Meram
Esenler/İstanbul, Türkiye
E-posta: gelistirbizi@gmail.com
Something not working? Most of it is answered below. If not, write to us and a person will read it.
My notes are gone
Notes are stored only on your device, so we cannot restore them: we never had a copy. Notes disappear if the App was deleted and reinstalled, if the device was reset, or if the device’s storage was cleared. Before changing devices, export the notes that matter as PDF or Word and keep the files somewhere safe.
Does it work without internet?
Yes. Writing, drawing, photos, voice notes, notebooks, the timer and export all work offline. Only two things need a connection: downloading an AI model the first time, and asking a question when you have connected your own AI provider key.
I paid but the feature is still locked
Open the purchase screen and tap Restore purchases. Make sure the device is signed in to the same App Store or Google Play account you bought with, because a purchase belongs to that store account and not to the device. If it still does not unlock, write to us with the date of purchase and we will look into it.
How do I cancel a subscription?
Subscriptions are managed by the store, not by us. On iPhone or iPad: Settings, your name, Subscriptions. On Android: Play Store, profile picture, Payments and subscriptions. Cancelling stops the next renewal; the current period runs to its end. Refunds are decided by Apple or Google.
The timer notification never arrives
Check that notifications are allowed for the App in your device settings, and that Focus or Do Not Disturb is not silencing them. On Android, also check that battery optimisation is not restricting the App.
Handwriting recognition or the AI answer is wrong
Both produce estimates. Handwriting recognition reads Latin script best and struggles with mixed scripts. AI answers are generated text and can be wrong, so check anything that matters. Neither replaces reading what you wrote yourself.
Contact
We answer in Turkish and English, usually within a few days.
Safiye Meram
Esenler/İstanbul, Türkiye
Email: gelistirbizi@gmail.com
Etwas funktioniert nicht? Das meiste steht unten. Sonst schreib uns, ein Mensch liest mit.
Meine Notizen sind weg
Notizen liegen nur auf deinem Gerät, wir können sie deshalb nicht wiederherstellen: wir hatten nie eine Kopie. Notizen verschwinden, wenn die App gelöscht und neu installiert, das Gerät zurückgesetzt oder der Gerätespeicher geleert wurde. Exportiere vor einem Gerätewechsel die wichtigen Notizen als PDF oder Word und bewahre die Dateien sicher auf.
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja. Schreiben, Zeichnen, Fotos, Sprachnotizen, Notizbücher, Timer und Export funktionieren offline. Nur zwei Dinge brauchen eine Verbindung: das erstmalige Laden eines KI-Modells und eine Frage, wenn du deinen eigenen KI-Schlüssel verbunden hast.
Ich habe bezahlt, die Funktion ist aber gesperrt
Öffne den Kaufbildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass das Gerät bei demselben App-Store- oder Google-Play-Konto angemeldet ist, mit dem du gekauft hast, denn ein Kauf gehört zu diesem Store-Konto und nicht zum Gerät. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns mit dem Kaufdatum.
Wie kündige ich ein Abonnement?
Abonnements verwaltet der Store, nicht wir. Auf iPhone oder iPad: Einstellungen, dein Name, Abonnements. Auf Android: Play Store, Profilbild, Zahlungen und Abos. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; die laufende Periode läuft zu Ende. Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google.
Die Timer-Mitteilung kommt nie an
Prüfe, ob Mitteilungen für die App in den Geräteeinstellungen erlaubt sind und ob ein Fokus- oder Nicht-stören-Modus sie stummschaltet. Prüfe unter Android zusätzlich, ob die Akku-Optimierung die App einschränkt.
Handschrifterkennung oder KI-Antwort ist falsch
Beide liefern Schätzungen. Die Handschrifterkennung liest lateinische Schrift am besten und tut sich mit gemischten Schriften schwer. KI-Antworten sind erzeugter Text und können falsch sein, prüfe also alles Wichtige. Keines ersetzt es, selbst zu lesen, was du geschrieben hast.
Kontakt
Wir antworten auf Türkisch und Englisch, meist innerhalb weniger Tage.
Safiye Meram
Esenler/Istanbul, Türkei
E-Mail: gelistirbizi@gmail.com
Quelque chose ne marche pas ? La plupart des réponses sont ci-dessous. Sinon, écris-nous : une personne te lira.
Mes notes ont disparu
Les notes ne sont stockées que sur ton appareil, nous ne pouvons donc pas les restaurer : nous n’en avons jamais eu de copie. Elles disparaissent si l’application a été supprimée puis réinstallée, si l’appareil a été réinitialisé ou si son stockage a été vidé. Avant de changer d’appareil, exporte les notes importantes en PDF ou Word et conserve les fichiers en lieu sûr.
Est-ce que ça marche sans Internet ?
Oui. Écrire, dessiner, les photos, les notes vocales, les carnets, le minuteur et l’export fonctionnent hors ligne. Deux choses seulement demandent une connexion : télécharger un modèle d’IA la première fois, et poser une question si tu as connecté ta propre clé.
J’ai payé mais la fonction reste verrouillée
Ouvre l’écran d’achat et touche Restaurer les achats. Vérifie que l’appareil est connecté au même compte App Store ou Google Play que celui utilisé pour l’achat, car un achat appartient à ce compte et non à l’appareil. Si cela ne se débloque toujours pas, écris-nous avec la date d’achat.
Comment résilier un abonnement ?
Les abonnements sont gérés par le store, pas par nous. Sur iPhone ou iPad : Réglages, ton nom, Abonnements. Sur Android : Play Store, photo de profil, Paiements et abonnements. La résiliation arrête le renouvellement suivant ; la période en cours va à son terme. Les remboursements sont décidés par Apple ou Google.
La notification du minuteur n’arrive jamais
Vérifie que les notifications sont autorisées pour l’application dans les réglages, et qu’un mode Concentration ou Ne pas déranger ne les met pas en sourdine. Sur Android, vérifie aussi que l’optimisation de la batterie ne restreint pas l’application.
La reconnaissance d’écriture ou la réponse de l’IA est fausse
Les deux produisent des estimations. La reconnaissance lit mieux l’alphabet latin et peine avec les écritures mélangées. Les réponses d’IA sont du texte généré et peuvent être fausses : vérifie ce qui compte. Aucune des deux ne remplace la lecture de ce que tu as écrit.
Contact
Nous répondons en turc et en anglais, généralement sous quelques jours.
Safiye Meram
Esenler/Istanbul, Turquie
E-mail : gelistirbizi@gmail.com
¿Algo no funciona? Casi todo está respondido abajo. Si no, escríbenos y te leerá una persona.
Mis notas han desaparecido
Las notas se guardan solo en tu dispositivo, así que no podemos restaurarlas: nunca tuvimos una copia. Desaparecen si se borró y reinstaló la app, si el dispositivo se restableció o si se vació su almacenamiento. Antes de cambiar de dispositivo, exporta las notas importantes como PDF o Word y guarda los archivos en un lugar seguro.
¿Funciona sin Internet?
Sí. Escribir, dibujar, las fotos, las notas de voz, los cuadernos, el temporizador y la exportación funcionan sin conexión. Solo dos cosas necesitan conexión: descargar un modelo de IA la primera vez y hacer una pregunta si has conectado tu propia clave de IA.
He pagado pero la función sigue bloqueada
Abre la pantalla de compra y toca Restaurar compras. Asegúrate de que el dispositivo tiene la sesión iniciada con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compraste, porque una compra pertenece a esa cuenta y no al dispositivo. Si sigue bloqueada, escríbenos con la fecha de compra.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Las suscripciones las gestiona la tienda, no nosotros. En iPhone o iPad: Ajustes, tu nombre, Suscripciones. En Android: Play Store, foto de perfil, Pagos y suscripciones. Cancelar detiene la siguiente renovación; el periodo en curso llega a su fin. Los reembolsos los deciden Apple o Google.
La notificación del temporizador no llega
Comprueba que las notificaciones están permitidas para la app en los ajustes del dispositivo y que ningún modo Concentración o No molestar las silencia. En Android, comprueba además que la optimización de batería no esté restringiendo la app.
El reconocimiento de escritura o la respuesta de la IA es incorrecta
Ambos producen estimaciones. El reconocimiento lee mejor el alfabeto latino y le cuesta con escrituras mezcladas. Las respuestas de IA son texto generado y pueden ser incorrectas, así que comprueba lo que importe. Ninguno sustituye a leer tú mismo lo que escribiste.
Contacto
Respondemos en turco e inglés, normalmente en pocos días.
Safiye Meram
Esenler/Estambul, Turquía
Correo: gelistirbizi@gmail.com
Qualcosa non funziona? Quasi tutto trova risposta qui sotto. Altrimenti scrivici: leggerà una persona.
Le mie note sono sparite
Le note sono salvate solo sul tuo dispositivo, quindi non possiamo ripristinarle: non ne abbiamo mai avuto una copia. Spariscono se l’app è stata eliminata e reinstallata, se il dispositivo è stato ripristinato o se la sua memoria è stata svuotata. Prima di cambiare dispositivo, esporta le note importanti in PDF o Word e conserva i file in un posto sicuro.
Funziona senza Internet?
Sì. Scrivere, disegnare, le foto, le note vocali, i quaderni, il timer e l’esportazione funzionano offline. Solo due cose richiedono una connessione: scaricare un modello di IA la prima volta e porre una domanda se hai collegato la tua chiave.
Ho pagato ma la funzione è ancora bloccata
Apri la schermata di acquisto e tocca Ripristina acquisti. Assicurati che il dispositivo abbia effettuato l’accesso con lo stesso account App Store o Google Play usato per l’acquisto, perché un acquisto appartiene a quell’account e non al dispositivo. Se resta bloccata, scrivici indicando la data di acquisto.
Come disdico un abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti dallo store, non da noi. Su iPhone o iPad: Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti. Su Android: Play Store, immagine del profilo, Pagamenti e abbonamenti. La disdetta ferma il rinnovo successivo; il periodo in corso arriva alla fine. I rimborsi li decidono Apple o Google.
La notifica del timer non arriva mai
Controlla che le notifiche siano consentite per l’app nelle impostazioni del dispositivo e che una modalità Full Immersion o Non disturbare non le silenzi. Su Android verifica anche che l’ottimizzazione della batteria non stia limitando l’app.
Il riconoscimento della scrittura o la risposta dell’IA è sbagliata
Entrambi producono stime. Il riconoscimento legge meglio l’alfabeto latino e fatica con scritture miste. Le risposte dell’IA sono testo generato e possono essere sbagliate, quindi verifica ciò che conta. Nessuno dei due sostituisce il leggere tu stesso ciò che hai scritto.
Contatti
Rispondiamo in turco e in inglese, di solito entro pochi giorni.
Safiye Meram
Esenler/Istanbul, Turchia
E-mail: gelistirbizi@gmail.com
Что-то не работает? Почти на всё есть ответ ниже. Если нет, напишите нам, прочитает живой человек.
Мои заметки пропали
Заметки хранятся только на вашем устройстве, поэтому мы не можем их восстановить: копии у нас никогда не было. Заметки исчезают, если приложение удалили и установили заново, если устройство сбросили или очистили его хранилище. Перед сменой устройства экспортируйте важные заметки в PDF или Word и сохраните файлы в надёжном месте.
Работает ли без интернета?
Да. Письмо, рисование, фотографии, голосовые заметки, блокноты, таймер и экспорт работают офлайн. Соединение нужно только для двух вещей: первой загрузки модели ИИ и вопроса, если вы подключили свой ключ ИИ.
Я оплатил, но функция всё ещё заблокирована
Откройте экран покупки и нажмите Восстановить покупки. Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в ту же учётную запись App Store или Google Play, через которую была покупка, потому что покупка принадлежит этой учётной записи, а не устройству. Если функция всё равно не открывается, напишите нам и укажите дату покупки.
Как отменить подписку?
Подписками управляет магазин, а не мы. На iPhone или iPad: Настройки, ваше имя, Подписки. На Android: Play Маркет, изображение профиля, Платежи и подписки. Отмена останавливает следующее продление; текущий период доходит до конца. Решение о возврате принимают Apple или Google.
Уведомление таймера не приходит
Проверьте, разрешены ли уведомления для приложения в настройках устройства и не отключает ли их режим фокусирования или Не беспокоить. На Android проверьте также, не ограничивает ли приложение оптимизация батареи.
Распознавание рукописного ввода или ответ ИИ неверны
И то и другое даёт оценку. Распознавание лучше всего читает латиницу и плохо справляется со смешанными системами письма. Ответы ИИ это сгенерированный текст, он может быть неверным, поэтому проверяйте всё важное. Ни то ни другое не заменяет самостоятельного прочтения написанного.
Контакты
Мы отвечаем на турецком и английском, обычно в течение нескольких дней.
Safiye Meram
Esenler/Стамбул, Турция
Эл. почта: gelistirbizi@gmail.com
شيء لا يعمل؟ أغلب الأجوبة في الأسفل. وإن لم تجد، فاكتب لنا وسيقرأ رسالتك إنسان.
ملاحظاتي اختفت
تُحفظ الملاحظات على جهازك وحده، لذا لا يمكننا استعادتها: لم تكن لدينا نسخة منها قط. وتختفي الملاحظات إذا حُذف التطبيق وأُعيد تثبيته، أو أُعيد ضبط الجهاز، أو مُسحت مساحة تخزينه. قبل تغيير الجهاز، صدّر الملاحظات المهمة بصيغة PDF أو Word واحفظ الملفات في مكان آمن.
هل يعمل بلا إنترنت؟
نعم. الكتابة والرسم والصور والملاحظات الصوتية والدفاتر والمؤقّت والتصدير كلها تعمل دون اتصال. شيئان فقط يحتاجان اتصالًا: تنزيل نموذج الذكاء الاصطناعي أول مرة، وطرح سؤال إذا ربطت مفتاحك الخاص.
دفعت لكن الميزة ما زالت مقفلة
افتح شاشة الشراء واضغط استعادة المشتريات. وتأكد أن الجهاز مسجَّل الدخول بالحساب نفسه في App Store أو Google Play الذي اشتريت به، لأن الشراء يخصّ حساب المتجر لا الجهاز. وإن بقيت مقفلة فاكتب لنا مع تاريخ الشراء.
كيف ألغي الاشتراك؟
يدير المتجر الاشتراكات لا نحن. على iPhone أو iPad: الإعدادات، اسمك، الاشتراكات. على Android: متجر Play، صورة الملف الشخصي، المدفوعات والاشتراكات. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتستمر الفترة الجارية حتى نهايتها. أما المبالغ المستردة فتقررها Apple أو Google.
إشعار المؤقّت لا يصل
تحقّق من السماح بالإشعارات للتطبيق في إعدادات جهازك، ومن أن وضع التركيز أو عدم الإزعاج لا يكتمها. وعلى Android تحقّق أيضًا من أن تحسين البطارية لا يقيّد التطبيق.
التعرّف على خط اليد أو إجابة الذكاء الاصطناعي خاطئة
كلاهما يقدّم تقديرًا. التعرّف على خط اليد يقرأ الحروف اللاتينية أفضل ويتعثر مع الأنظمة الكتابية المختلطة. وإجابات الذكاء الاصطناعي نص مُولَّد وقد تكون خاطئة، فتحقّق مما يهم. ولا يغني أي منهما عن قراءة ما كتبته بنفسك.
التواصل
نجيب بالتركية والإنجليزية، عادةً خلال أيام قليلة.
Safiye Meram
إسنلر/إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: gelistirbizi@gmail.com