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Sık sorulan sorular
Bildirim gelmiyor
Ayarlar > Bildirimler bölümünden Medication için bildirimlere izin verildiğini kontrol edin. Ayrıca Ayarlar > Batarya > Düşük Güç Modu kapalı olmalı ve Odaklanma modları uygulamayı sessize almamalı. Uygulama içinde her ilacın kendi hatırlatma saati vardır; ilacı açıp saatin doğru olduğunu doğrulayın.
Verilerim kayboldu, telefon değiştirdim
Tüm veriler yalnızca cihazınızda saklandığı için uygulamayı sildiğinizde veya telefon değiştirdiğinizde kayıtlar taşınmaz. Yeni cihaza geçmeden önce Ayarlar bölümündeki yedekleme özelliğiyle verilerinizi bir dosyaya aktarın.
Aradığım ilaç çıkmıyor
Türkiye'de ruhsatlı ilaçlar uygulamanın içinde gömülüdür ve internet olmadan aranır. Ürün adının ilk birkaç harfini yazmayı deneyin. Listede yoksa ilacı elle ekleyebilirsiniz; hatırlatma ve takip aynı şekilde çalışır.
Kullanma talimatı (KT) açılmıyor
KT belgeleri TİTCK sunucusundan alınır; o sunucu geçici olarak yanıt vermeyebilir ya da ürünün belgesi yayımlanmamış olabilir. İnternet bağlantınızı kontrol edip birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
Satın aldım ama Premium açılmadı
Paywall ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle" düğmesine dokunun ve satın alma sırasında kullandığınız Apple hesabıyla giriş yapmış olduğunuzdan emin olun. Sorun sürerse makbuz tarihini bize yazın.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone Ayarlar > adınız > Abonelikler yolundan Medication'ı seçip iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve o tarihe kadar Premium açık kalır.
Acil durum butonu ne yapar?
Kaydettiğiniz yakınınıza telefonun kendi arama ve mesaj uygulamalarıyla ulaşmanızı sağlar. Mesaj metni ilaç listenizi, alerjilerinizi ve kan grubunuzu içerir, cihazınızda hazırlanır ve yalnızca siz gönder dediğinizde gider. Gerçek acil durumda önce 112'yi arayın.
Aile modunda yakınım bildirimleri görebilir mi?
Hayır. Aile modu tek cihazda çalışır: yakınlarınız için tuttuğunuz kayıtlar ve onların hatırlatmaları yalnızca sizin telefonunuzda görünür. Cihazlar arasında veri aktarımı yoktur.
Bize ulaşın
Sorularınız, hata bildirimleri ve öneriler için: gelistirbizi@gmail.com. Yazarken cihaz modelinizi ve iOS sürümünüzü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.
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Frequently asked questions
I am not getting notifications
Check that notifications are allowed for Medication in Settings > Notifications. Low Power Mode should be off in Settings > Battery, and Focus modes should not silence the app. Each medicine has its own reminder time inside the app, so open the medicine and confirm the time is right.
My data is gone, or I changed phones
All data is stored only on your device, so deleting the app or switching phones does not carry your records over. Before moving to a new device, export your data to a file with the backup feature in Settings.
I cannot find my medicine
Medicines licensed in Türkiye are embedded in the app and searched without internet. Try typing the first few letters of the product name. If it is not listed you can add the medicine manually; reminders and tracking work exactly the same.
The patient leaflet will not open
Leaflets are fetched from the Turkish Medicines Agency server, which may be temporarily unavailable, or the document may not be published for that product. Check your connection and try again in a few minutes.
I paid but Premium did not unlock
Tap "Restore Purchases" on the paywall screen and make sure you are signed in with the Apple account used for the purchase. If it still does not unlock, send us the date on your receipt.
How do I cancel the subscription?
Go to Settings > your name > Subscriptions on your iPhone, select Medication and cancel. Cancellation takes effect at the end of the current period and Premium stays active until then.
What does the emergency button do?
It lets you reach the contact you saved using your phone’s own call and messaging apps. The message contains your medicine list, allergies and blood type, is composed on your device and is sent only when you press send. In a real emergency call your local emergency number first.
In family mode, can my relative see the reminders?
No. Family mode works on a single device: the records you keep for relatives and their reminders appear only on your phone. No data is transferred between devices.
Contact us
For questions, bug reports and suggestions: gelistirbizi@gmail.com. Telling us your device model and iOS version helps us answer faster.
Wenn Ihre Frage unten nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Häufige Fragen
Ich erhalte keine Benachrichtigungen
Prüfen Sie unter Einstellungen > Mitteilungen, ob Benachrichtigungen für Medication erlaubt sind. Der Stromsparmodus unter Einstellungen > Batterie sollte aus sein, und Fokus-Modi sollten die App nicht stummschalten. Jedes Medikament hat in der App seine eigene Erinnerungszeit: Öffnen Sie das Medikament und prüfen Sie die Uhrzeit.
Meine Daten sind weg oder ich habe das Telefon gewechselt
Alle Daten liegen ausschließlich auf Ihrem Gerät. Beim Löschen der App oder beim Gerätewechsel werden sie deshalb nicht übernommen. Exportieren Sie Ihre Daten vor dem Wechsel über die Sicherungsfunktion in den Einstellungen in eine Datei.
Ich finde mein Medikament nicht
Die in der Türkei zugelassenen Arzneimittel sind in der App eingebettet und werden ohne Internet durchsucht. Geben Sie die ersten Buchstaben des Produktnamens ein. Ist es nicht aufgeführt, können Sie das Medikament manuell anlegen; Erinnerungen und Verlauf funktionieren genauso.
Die Gebrauchsinformation öffnet sich nicht
Die Dokumente werden vom Server der türkischen Arzneimittelbehörde geladen. Dieser kann vorübergehend nicht erreichbar sein, oder für das Produkt ist kein Dokument veröffentlicht. Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.
Ich habe bezahlt, Premium ist aber nicht aktiv
Tippen Sie im Kaufbildschirm auf "Käufe wiederherstellen" und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Apple-Konto angemeldet sind, mit dem Sie gekauft haben. Bleibt es gesperrt, senden Sie uns das Datum Ihres Belegs.
Wie kündige ich das Abonnement?
Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen > Ihr Name > Abonnements, wählen Sie Medication und kündigen Sie. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums, bis dahin bleibt Premium aktiv.
Was macht die Notfalltaste?
Sie erreichen damit den gespeicherten Kontakt über die Telefon- und Nachrichten-Apps Ihres Geräts. Die Nachricht enthält Ihre Medikamentenliste, Allergien und Blutgruppe, wird auf dem Gerät erstellt und erst nach Ihrem Antippen von Senden verschickt. Rufen Sie im echten Notfall zuerst die örtliche Notrufnummer an.
Sieht mein Angehöriger im Familienmodus die Erinnerungen?
Nein. Der Familienmodus arbeitet auf einem einzigen Gerät: Die für Angehörige geführten Einträge und deren Erinnerungen erscheinen nur auf Ihrem Telefon. Zwischen Geräten werden keine Daten übertragen.
Kontakt
Für Fragen, Fehlermeldungen und Vorschläge: gelistirbizi@gmail.com. Wenn Sie Gerätemodell und iOS-Version angeben, können wir schneller helfen.
Si su pregunta no aparece abajo, escríbanos. Normalmente respondemos en un día laborable.
Preguntas frecuentes
No me llegan las notificaciones
Compruebe en Ajustes > Notificaciones que Medication tiene permiso. El Modo de bajo consumo debe estar desactivado en Ajustes > Batería y los modos de Concentración no deben silenciar la aplicación. Cada medicamento tiene su propia hora de recordatorio: ábralo y confirme que la hora es correcta.
He perdido mis datos o he cambiado de teléfono
Todos los datos se guardan solo en su dispositivo, por lo que al eliminar la aplicación o cambiar de teléfono no se trasladan. Antes de cambiar de dispositivo, exporte sus datos a un archivo con la función de copia de seguridad en Ajustes.
No encuentro mi medicamento
Los medicamentos autorizados en Türkiye están integrados en la aplicación y se buscan sin conexión. Pruebe a escribir las primeras letras del nombre. Si no aparece, puede añadirlo manualmente; los recordatorios y el seguimiento funcionan igual.
El prospecto no se abre
Los prospectos se obtienen del servidor de la agencia turca del medicamento, que puede no estar disponible temporalmente, o el documento puede no estar publicado para ese producto. Compruebe su conexión e inténtelo de nuevo en unos minutos.
He pagado pero Premium no se activa
Pulse "Restaurar compras" en la pantalla de suscripción y asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta de Apple con la que compró. Si sigue sin activarse, escríbanos con la fecha del recibo.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En el iPhone vaya a Ajustes > su nombre > Suscripciones, seleccione Medication y cancele. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso y Premium sigue activo hasta esa fecha.
¿Qué hace el botón de emergencia?
Le permite contactar con la persona guardada usando las aplicaciones de llamadas y mensajes de su teléfono. El mensaje incluye su lista de medicamentos, alergias y grupo sanguíneo, se compone en su dispositivo y se envía solo cuando usted pulsa enviar. En una emergencia real llame antes al número de emergencias.
En el modo familiar, ¿mi familiar ve los recordatorios?
No. El modo familiar funciona en un único dispositivo: los registros que lleva para sus familiares y sus recordatorios aparecen solo en su teléfono. No hay transferencia de datos entre dispositivos.
Contacto
Para preguntas, errores y sugerencias: gelistirbizi@gmail.com. Si nos indica el modelo de su dispositivo y la versión de iOS podremos ayudarle más rápido.
Si votre question ne figure pas ci-dessous, écrivez-nous. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.
Questions fréquentes
Je ne reçois pas les notifications
Vérifiez dans Réglages > Notifications que Medication y est autorisé. Le mode économie d’énergie doit être désactivé dans Réglages > Batterie, et les modes Concentration ne doivent pas mettre l’application en sourdine. Chaque médicament a sa propre heure de rappel: ouvrez-le et vérifiez l’heure.
Mes données ont disparu ou j’ai changé de téléphone
Toutes les données sont stockées uniquement sur votre appareil: supprimer l’application ou changer de téléphone ne les transfère pas. Avant de changer d’appareil, exportez vos données dans un fichier avec la fonction de sauvegarde des réglages.
Je ne trouve pas mon médicament
Les médicaments autorisés en Türkiye sont intégrés à l’application et recherchés sans internet. Essayez les premières lettres du nom. S’il n’apparaît pas, vous pouvez l’ajouter manuellement; les rappels et le suivi fonctionnent de la même façon.
La notice ne s’ouvre pas
Les notices proviennent du serveur de l’agence turque du médicament, qui peut être temporairement indisponible, ou le document peut ne pas être publié pour ce produit. Vérifiez votre connexion et réessayez dans quelques minutes.
J’ai payé mais Premium ne s’active pas
Appuyez sur "Restaurer les achats" sur l’écran d’abonnement et vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple ayant servi à l’achat. Si le problème persiste, indiquez-nous la date de votre reçu.
Comment résilier l’abonnement?
Sur l’iPhone, ouvrez Réglages > votre nom > Abonnements, sélectionnez Medication et résiliez. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et Premium reste actif jusque-là.
À quoi sert le bouton d’urgence?
Il vous permet de joindre le contact enregistré via les applications d’appel et de messagerie de votre téléphone. Le message contient votre liste de médicaments, vos allergies et votre groupe sanguin, il est composé sur votre appareil et n’est envoyé que lorsque vous appuyez sur envoyer. En cas d’urgence réelle, appelez d’abord le numéro d’urgence.
En mode famille, mon proche voit-il les rappels?
Non. Le mode famille fonctionne sur un seul appareil: les suivis tenus pour vos proches et leurs rappels n’apparaissent que sur votre téléphone. Aucune donnée n’est transférée entre appareils.
Nous contacter
Pour vos questions, signalements et suggestions: gelistirbizi@gmail.com. Préciser le modèle de votre appareil et la version d’iOS nous aide à répondre plus vite.