Questions about Paperdoll Daily, answered. If none of these helps, write to us and we will reply: gelistirbizi@gmail.com
I paid, but the clothes are still locked
Open the wardrobe, tap the crown button, pass the parent gate and choose Restore purchases. Use the same Apple ID or Google account the purchase was made with. A subscription bought on one store does not carry over to the other, so a purchase made on an iPhone does not unlock an Android tablet.
My saved pictures are gone
Pictures live only on the device, inside the App's own storage. They are not backed up to us and we hold no copy, so they cannot be recovered if the App was deleted, the device was reset, or the child deleted them from the album. If a picture matters, save or share it out of the App while you still have it.
How do I save a picture out of the App
Open the album, tap a picture and choose to save or share it. Your phone or tablet then shows its own share sheet, where you can add the picture to your photos or send it to another app.
Does it work without internet
Yes. Everything except buying or restoring a subscription works offline. Those two need a connection because the store has to confirm them.
A piece of clothing does not sit right on the doll
Every piece can be moved and resized. Tap it on the doll to select it, then drag it to move, or drag the round handle at its corner to make it bigger or smaller. The buttons on the right also enlarge, shrink, bring forward, send back, recolour and remove the selected piece. The buttons on the left make the doll herself bigger or smaller together with everything she is wearing.
How do I take something off
Select the piece and tap the bin button, or simply drag it off the doll and let go. To undress her completely, use Take all off.
Can she wear more than one thing at a time
Yes. Tap as many pieces as you like. They stack in a sensible order automatically, and any piece can be brought in front of or sent behind the others.
The wardrobe is too small on my screen
Drag the pink bar between the doll and the wardrobe. It gives whichever side you want more room, and it stays where you put it.
How do I cancel a subscription
Subscriptions are managed by the store, not by us. On iPhone or iPad: Settings, tap your name, then Subscriptions. On Android: Google Play, profile picture, Payments and subscriptions. Cancel at least 24 hours before the period ends, otherwise it renews.
How do I ask for a refund
Refunds are handled by Apple or Google under their own terms. For Apple use reportaproblem.apple.com; for Google use the Play Store order history. We cannot issue a refund ourselves.
I found a mistake in the App
Please tell us what you saw and on which device, and we will fix it in the next update: gelistirbizi@gmail.com
Contact
Safiye Meram, Esenler/İstanbul, Türkiye
E-mail: gelistirbizi@gmail.com
Telephone: +90 555 273 45 37
Paperdoll Daily hakkında sık sorulanlar. Aradığınız burada yoksa bize yazın, yanıtlayalım: gelistirbizi@gmail.com
Ödeme yaptım ama kıyafetler hâlâ kilitli
Gardırobu açın, taç düğmesine dokunun, ebeveyn kapısını geçin ve Satın alımları geri yükleyi seçin. Satın almanın yapıldığı Apple Kimliği ya da Google hesabını kullanın. Bir mağazadan alınan abonelik diğerine geçmez; iPhone'da yapılan bir satın alma Android tabletin kilidini açmaz.
Kayıtlı resimlerim kayboldu
Resimler yalnızca cihazda, uygulamanın kendi deposunda durur. Bize yedeklenmez ve elimizde kopyası yoktur; bu yüzden uygulama silindiyse, cihaz sıfırlandıysa ya da çocuk resmi albümden sildiyse geri getirilemez. Bir resim sizin için önemliyse, dururken uygulamadan dışarı kaydedin ya da paylaşın.
Bir resmi uygulamadan dışarı nasıl kaydederim
Albümü açın, bir resme dokunun ve kaydetmeyi ya da paylaşmayı seçin. Telefonunuz ya da tabletiniz kendi paylaşım sayfasını açar; oradan resmi fotoğraflarınıza ekleyebilir ya da başka bir uygulamaya gönderebilirsiniz.
İnternetsiz çalışır mı
Evet. Abonelik satın alma ve geri yükleme dışında her şey çevrimdışı çalışır. Bu ikisi için bağlantı gerekir, çünkü onayı mağaza verir.
Bir kıyafet bebeğin üstünde doğru durmuyor
Her parça yerinden oynatılabilir ve boyutlandırılabilir. Bebeğin üstündeki parçaya dokunup seçin, sonra taşımak için sürükleyin ya da köşesindeki yuvarlak tutamağı çekerek büyütüp küçültün. Sağdaki düğmeler de seçili parçayı büyütür, küçültür, öne alır, arkaya alır, boyar ve çıkarır. Soldaki düğmeler bebeğin kendisini, üstündeki her şeyle birlikte büyütüp küçültür.
Bir şeyi nasıl çıkarırım
Parçayı seçip çöp kutusu düğmesine dokunun ya da parçayı bebeğin üstünden dışarı sürükleyip bırakın. Hepsini birden çıkarmak için Hepsini Çıkarı kullanın.
Aynı anda birden çok şey giyebilir mi
Evet. İstediğiniz kadar parçaya dokunun. Parçalar kendiliğinden mantıklı bir sırada üst üste dizilir ve istediğiniz parçayı diğerlerinin önüne ya da arkasına alabilirsiniz.
Gardırop ekranımda çok küçük kalıyor
Bebek ile gardırop arasındaki pembe çubuğu sürükleyin. Hangi tarafa yer vermek isterseniz onu genişletir ve bıraktığınız yerde kalır.
Aboneliği nasıl iptal ederim
Abonelikler bizim tarafımızdan değil mağaza tarafından yönetilir. iPhone ya da iPad'de: Ayarlar, adınıza dokunun, sonra Abonelikler. Android'de: Google Play, profil resmi, Ödemeler ve abonelikler. Dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edin, yoksa yenilenir.
Nasıl iade isterim
İadeler kendi koşulları uyarınca Apple ya da Google tarafından yürütülür. Apple için reportaproblem.apple.com, Google için Play Store sipariş geçmişi. İadeyi biz veremeyiz.
Uygulamada bir hata buldum
Ne gördüğünüzü ve hangi cihazda olduğunu bize yazın, bir sonraki güncellemede düzeltelim: gelistirbizi@gmail.com
İletişim
Safiye Meram, Esenler/İstanbul, Türkiye
E-posta: gelistirbizi@gmail.com
Telefon: +90 555 273 45 37