Most questions about SafeWall have one of the answers below. If yours is not here, write and you will get a reply.
The radar shows no signal anywhere on the wall
That is the expected reading on a plain patch of wall, and it is not the same as the wall being empty. Check that you zeroed the wall first, that the phone is flat against the surface, and that you are moving it slowly. If a whole wall reads flat, try the Concrete or Brick profile in Setup, which lowers the detection thresholds for targets that sit further away.
Everything reads as metal, even in the middle of a room
Something magnetic is sitting on the sensor. A MagSafe case, a magnetic car mount, a wallet with a clasp or a metal plate for a phone holder will all swamp the reading. Take the case off and zero the wall again. SafeWall warns you when it sees a field far above the Earth's.
Live wire analysis shows two dashes
Your phone's magnetic sensor does not deliver samples fast enough to separate the mains tone reliably, so SafeWall withholds the figure rather than showing one it cannot stand behind. Metal detection and the acoustic stud finder are unaffected. Closing other apps that use the compass sometimes raises the rate.
The stud finder does not react to my tapping
Record the reference tap first, on a spot you are sure is hollow. Tap with a knuckle rather than a fingertip, keep the phone resting against the wall, and work in a quiet room. If the app says the tap clipped, tap a little softer.
I bought Pro but the features are still locked
Open Setup and tap Restore purchases. If that does not help, check that you are signed in to the same store account you bought with. Write to gelistirbizi@gmail.com with the date of purchase and we will sort it out.
How do I cancel a subscription
Subscriptions are managed by the store, not by us. On iOS: Settings, your name, Subscriptions. On Android: Play Store, profile, Payments and subscriptions. Cancelling stops the renewal and Pro stays active until the period you paid for ends. The lifetime option never renews, so there is nothing to cancel.
My scan log disappeared
Scans are stored only on the device, which is what keeps them private. Deleting the app, or moving to a new phone, does not carry them across, and they cannot be recovered afterwards.
Does it work without internet
Yes, completely. The only thing that needs a connection is confirming a purchase.
Contact
Write to gelistirbizi@gmail.com. Tell us your phone model and system version, and it will be answered as quickly as we can. Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye.
Die meisten Fragen zu SafeWall beantwortet einer der Punkte unten. Steht deine nicht dabei, schreib uns und du bekommst eine Antwort.
Das Radar zeigt überall kein Signal
Das ist der erwartete Messwert auf einer normalen Wandfläche und bedeutet nicht, dass die Wand leer ist. Prüfe, ob du die Wand genullt hast, ob das Telefon flach anliegt und ob du es langsam führst. Bleibt eine ganze Wand flach, probiere im Setup das Profil Beton oder Ziegel, das die Schwellen für weiter entfernte Ziele senkt.
Alles wird als Metall angezeigt, sogar mitten im Raum
Etwas Magnetisches liegt auf dem Sensor. Eine MagSafe-Hülle, eine Magnethalterung im Auto, eine Geldbörse mit Verschluss oder eine Metallplatte für einen Halter überdecken die Messung. Nimm die Hülle ab und nulle erneut. SafeWall warnt, wenn es ein Feld weit über dem Erdfeld sieht.
Die Leitungsanalyse zeigt zwei Striche
Der Magnetsensor deines Telefons liefert nicht genug Messwerte pro Sekunde, um den Netzton zuverlässig zu trennen. SafeWall hält den Wert dann zurück, statt einen anzuzeigen, für den es nicht geradestehen kann. Metallortung und Balkensucher sind davon nicht betroffen. Andere Apps zu schließen, die den Kompass nutzen, erhöht die Rate manchmal.
Der Balkensucher reagiert nicht auf mein Klopfen
Nimm zuerst den Referenzschlag auf, an einer sicher hohlen Stelle. Klopfe mit dem Knöchel statt mit der Fingerkuppe, halte das Telefon an der Wand und arbeite in einem ruhigen Raum. Meldet die App eine Übersteuerung, klopfe etwas sanfter.
Ich habe Pro gekauft, die Funktionen sind aber gesperrt
Öffne Setup und tippe auf Käufe wiederherstellen. Hilft das nicht, prüfe, ob du mit demselben Store-Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast. Schreib mit dem Kaufdatum an gelistirbizi@gmail.com und wir klären das.
Wie kündige ich ein Abo
Abonnements verwaltet der Store, nicht wir. Unter iOS: Einstellungen, dein Name, Abonnements. Unter Android: Play Store, Profil, Zahlungen und Abos. Die Kündigung stoppt die Verlängerung, Pro bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Die einmalige Variante verlängert sich nie, da gibt es nichts zu kündigen.
Mein Scan-Log ist verschwunden
Scans liegen nur auf dem Gerät, genau das hält sie privat. Die App zu löschen oder auf ein neues Telefon zu wechseln nimmt sie nicht mit, und danach sind sie nicht wiederherstellbar.
Funktioniert es ohne Internet
Ja, vollständig. Eine Verbindung braucht nur die Bestätigung eines Kaufs.
Kontakt
Schreib an gelistirbizi@gmail.com. Nenne dein Telefonmodell und die Systemversion, dann antworten wir so schnell wir können. Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye.
La mayoría de las dudas sobre SafeWall tienen una de las respuestas de abajo. Si la tuya no está, escribe y te contestaremos.
El radar no detecta señal en ninguna parte
Esa es la lectura esperada en una zona normal de pared, y no es lo mismo que la pared esté vacía. Comprueba que pusiste la pared a cero, que el teléfono está plano contra la superficie y que lo mueves despacio. Si una pared entera sale plana, prueba el perfil Hormigón o Ladrillo en Ajustes, que baja los umbrales para objetivos más lejanos.
Todo aparece como metal, incluso en medio de la habitación
Hay algo magnético encima del sensor. Una funda MagSafe, un soporte magnético de coche, una cartera con cierre o una placa metálica de soporte saturan la lectura. Quita la funda y vuelve a poner a cero. SafeWall avisa cuando ve un campo muy por encima del terrestre.
El análisis de cables muestra dos guiones
El sensor magnético de tu teléfono no entrega muestras con la rapidez suficiente para separar el tono de red de forma fiable, así que SafeWall retiene la cifra en lugar de mostrar una que no puede sostener. La detección de metal y el detector de montantes no se ven afectados. Cerrar otras aplicaciones que usan la brújula a veces sube la frecuencia.
El detector de montantes no reacciona a mis golpes
Graba primero el golpe de referencia, en un punto que sepas hueco. Golpea con el nudillo, no con la yema, mantén el teléfono apoyado en la pared y trabaja en una habitación silenciosa. Si la aplicación dice que el golpe saturó, golpea algo más suave.
Compré Pro pero las funciones siguen bloqueadas
Abre Ajustes y toca Restaurar compras. Si no funciona, comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta de tienda con la que compraste. Escribe a gelistirbizi@gmail.com con la fecha de compra y lo resolvemos.
Cómo cancelo una suscripción
Las suscripciones las gestiona la tienda, no nosotros. En iOS: Ajustes, tu nombre, Suscripciones. En Android: Play Store, perfil, Pagos y suscripciones. Cancelar detiene la renovación y Pro sigue activo hasta que acabe el periodo pagado. La opción de por vida no se renueva, así que no hay nada que cancelar.
Mi registro de escaneos ha desaparecido
Los escaneos se guardan solo en el dispositivo, que es lo que los mantiene privados. Desinstalar la aplicación, o cambiar de teléfono, no los lleva contigo y luego no se pueden recuperar.
¿Funciona sin internet?
Sí, por completo. Lo único que necesita conexión es confirmar una compra.
Contacto
Escribe a gelistirbizi@gmail.com. Indícanos el modelo de tu teléfono y la versión del sistema, y te responderemos lo antes posible. Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye.
La plupart des questions sur SafeWall trouvent une réponse ci-dessous. Si la tienne n'y est pas, écris et tu auras une réponse.
Le radar n'affiche aucun signal sur tout le mur
C'est la mesure attendue sur une zone de mur ordinaire, et ce n'est pas la même chose qu'un mur vide. Vérifie que tu as mis le mur à zéro, que le téléphone est à plat contre la surface et que tu le déplaces lentement. Si un mur entier reste plat, essaie le profil Béton ou Brique dans les Réglages, qui abaisse les seuils pour les cibles plus éloignées.
Tout s'affiche comme du métal, même au milieu de la pièce
Quelque chose de magnétique se trouve sur le capteur. Une coque MagSafe, un support magnétique de voiture, un portefeuille à fermoir ou une plaque métallique de support saturent la mesure. Retire la coque et remets à zéro. SafeWall prévient quand il voit un champ très supérieur au champ terrestre.
L'analyse des câbles affiche deux tirets
Le capteur magnétique de ton téléphone ne fournit pas assez d'échantillons par seconde pour isoler la fréquence du secteur de manière fiable ; SafeWall retient donc le chiffre plutôt que d'en afficher un qu'il ne peut pas assumer. La détection de métal et le détecteur de montants ne sont pas concernés. Fermer les autres applications qui utilisent la boussole augmente parfois la cadence.
Le détecteur de montants ne réagit pas à mes coups
Enregistre d'abord le coup de référence, sur un endroit que tu sais creux. Frappe avec la jointure et non la pulpe du doigt, garde le téléphone plaqué contre le mur et travaille dans une pièce calme. Si l'application signale une saturation, frappe un peu plus doucement.
J'ai acheté Pro mais les fonctions restent verrouillées
Ouvre les Réglages et touche Restaurer les achats. Si cela ne suffit pas, vérifie que tu es connecté avec le compte store utilisé pour l'achat. Écris à gelistirbizi@gmail.com avec la date d'achat et nous réglerons cela.
Comment résilier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique, pas par nous. Sur iOS : Réglages, ton nom, Abonnements. Sur Android : Play Store, profil, Paiements et abonnements. La résiliation arrête le renouvellement et Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée. L'option à vie ne se renouvelle jamais, il n'y a donc rien à résilier.
Mon journal des scans a disparu
Les scans ne sont stockés que sur l'appareil, c'est ce qui les garde privés. Supprimer l'application, ou changer de téléphone, ne les emporte pas, et ils ne sont ensuite pas récupérables.
Est-ce que ça marche sans internet
Oui, entièrement. Seule la confirmation d'un achat demande une connexion.
Contact
Écris à gelistirbizi@gmail.com. Indique le modèle de ton téléphone et la version du système, et nous répondrons au plus vite. Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye.
SafeWall'la ilgili soruların çoğunun cevabı aşağıda. Seninki yoksa yaz, cevap alırsın.
Radar duvarın hiçbir yerinde sinyal göstermiyor
Düz bir duvar yüzeyinde beklenen okuma budur ve duvarın boş olduğu anlamına gelmez. Önce duvarı sıfırladığından, telefonun yüzeye düz dayandığından ve yavaş ilerlediğinden emin ol. Bütün bir duvar düz okuyorsa Ayarlar'dan Beton ya da Tuğla profilini dene; bu profiller daha uzaktaki hedefler için eşikleri düşürür.
Odanın ortasında bile her yer metal görünüyor
Sensörün üstünde manyetik bir şey var. MagSafe kılıf, araç için manyetik tutucu, kapaklı bir cüzdan ya da telefon tutucusu için metal plaka okumayı boğar. Kılıfı çıkar ve duvarı yeniden sıfırla. SafeWall, Dünya'nın alanının çok üstünde bir alan gördüğünde seni uyarır.
Canlı hat analizi iki çizgi gösteriyor
Telefonunun manyetik sensörü, şebeke frekansını güvenilir biçimde ayırmaya yetecek hızda örnek vermiyor; SafeWall da arkasında duramayacağı bir sayı göstermek yerine değeri gizliyor. Metal tespiti ve akustik profil arayıcı bundan etkilenmez. Pusulayı kullanan diğer uygulamaları kapatmak bazen hızı yükseltir.
Profil arayıcı vuruşlarıma tepki vermiyor
Önce boş olduğundan emin olduğun bir noktada referans vuruşu kaydet. Parmak ucuyla değil boğumla vur, telefonu duvara dayalı tut ve sessiz bir odada çalış. Uygulama vuruşun kırptığını söylüyorsa biraz daha yumuşak vur.
Pro aldım ama özellikler hâlâ kilitli
Ayarlar'ı açıp Satın alımları geri yükle'ye dokun. İşe yaramazsa, satın aldığın mağaza hesabıyla oturum açtığından emin ol. Satın alma tarihiyle birlikte gelistirbizi@gmail.com adresine yaz, hallederiz.
Aboneliği nasıl iptal ederim
Abonelikleri biz değil mağaza yönetir. iOS'ta: Ayarlar, adın, Abonelikler. Android'de: Play Store, profil, Ödemeler ve abonelikler. İptal yenilemeyi durdurur, Pro ödediğin dönem bitene kadar açık kalır. Ömür boyu seçeneği hiç yenilenmez, dolayısıyla iptal edilecek bir şey yoktur.
Tarama kaydım kayboldu
Taramalar yalnızca cihazda saklanır; onları gizli tutan da budur. Uygulamayı silmek ya da yeni bir telefona geçmek onları taşımaz ve sonrasında geri getirilemezler.
İnternetsiz çalışır mı
Evet, tamamen. Bağlantı gerektiren tek şey bir satın almayı doğrulamaktır.
İletişim
gelistirbizi@gmail.com adresine yaz. Telefon modelini ve sistem sürümünü belirt, elimizden geldiğince hızlı cevap verelim. Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye.