Questions about TickScope, answered by what the app actually does.
Contact
Write to gelistirbizi@gmail.com. Tell us your phone model, the app version from the bottom of Settings, and the watch and movement you were measuring. We usually answer within two working days.
It says it cannot find the escapement
- Press the caseback flat against the bottom edge of the phone, where the microphone is, with no strap or cloth in between.
- Move away from fans, air conditioning and traffic. The filter removes a great deal, but a loud room with a quiet watch is still a loud room.
- A quartz watch has nothing to measure. So does a watch that has stopped or is fully unwound.
- Turn on Lab mode in Settings if you have Pro: it narrows the filter and raises the trigger.
The amplitude looks wrong
Amplitude is calculated from the lift angle of the movement, so a wrong lift angle gives a wrong amplitude by the same proportion. Open the watch in your collection, tap the movement field and pick your calibre from the library: it fills in both the lift angle and the beat rate. If your movement is not listed, most modern ones are 52 degrees, and co-axial escapements are much lower.
The rate jumps around
Hold the phone and the watch still, and give the reading fifteen seconds to settle. The number printed under the rate is its uncertainty: it falls as the session gets longer, and a sixty second measurement is far tighter than a ten second one. If the beat rate itself keeps changing, lock it: tap the beat rate tile and choose your movement's value.
Why do two phones disagree?
Because an audio input that reports 48 kHz rarely runs at exactly 48 kHz. TickScope measures its own clock against the system clock during every session and corrects for the difference, which is why the first few seconds say it is calibrating. You can see the measured drift in Settings.
I bought Pro but the features are locked
Open the purchase screen and tap Restore purchases. Make sure you are signed in with the same App Store or Google Play account you bought with. If it still does not unlock, write to us with the store receipt.
How do I cancel a subscription?
On iPhone: Settings, your name, Subscriptions. On Android: Play Store, your profile, Payments and subscriptions. We cannot cancel a store subscription for you.
Does it work offline?
Completely. Put the phone in airplane mode and every measurement, every report and every export works the same. The only thing that needs a network is buying or restoring Pro.
Where are my measurements kept?
On this phone only, in the app's own storage. They do not move to another phone and deleting the app deletes them. Pro can export everything as CSV or as a PDF report, which is the way to keep a copy.
Fragen zu TickScope, beantwortet mit dem, was die App wirklich tut.
Kontakt
Schreiben Sie an gelistirbizi@gmail.com. Nennen Sie Ihr Telefonmodell, die App-Version ganz unten in den Einstellungen sowie die Uhr und das Werk, das Sie gemessen haben. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Es findet die Hemmung nicht
- Drücken Sie den Gehäuseboden flach an die Unterkante des Telefons, dort sitzt das Mikrofon, ohne Band oder Tuch dazwischen.
- Gehen Sie weg von Lüftern, Klimaanlagen und Straßenlärm. Das Filter entfernt sehr viel, aber ein lauter Raum mit einer leisen Uhr bleibt ein lauter Raum.
- Eine Quarzuhr hat nichts zu messen. Eine stehengebliebene oder abgelaufene Uhr ebenso wenig.
- Schalten Sie in den Einstellungen den Laborbetrieb ein, falls Sie Pro haben: er verengt das Filter und hebt die Schwelle.
Die Amplitude sieht falsch aus
Die Amplitude wird aus dem Hebungswinkel des Werks berechnet, ein falscher Hebungswinkel ergibt also eine im gleichen Verhältnis falsche Amplitude. Öffnen Sie die Uhr in Ihrer Sammlung, tippen Sie auf das Feld Werk und wählen Sie Ihr Kaliber aus dem Verzeichnis: das setzt Hebungswinkel und Halbschwingungszahl zugleich. Steht Ihr Werk nicht darin: die meisten modernen liegen bei 52 Grad, Co-Axial-Hemmungen deutlich darunter.
Die Gangabweichung springt
Halten Sie Telefon und Uhr ruhig und geben Sie der Anzeige fünfzehn Sekunden. Die Zahl unter der Gangabweichung ist ihre Unsicherheit: sie sinkt, je länger die Sitzung dauert, und eine Messung über sechzig Sekunden ist weit enger als eine über zehn. Springt die Halbschwingungszahl selbst, legen Sie sie fest: auf die Kachel tippen und den Wert Ihres Werks wählen.
Warum widersprechen sich zwei Telefone?
Weil ein Audioeingang, der 48 kHz meldet, selten mit genau 48 kHz läuft. TickScope vergleicht in jeder Sitzung seinen eigenen Takt mit der Systemuhr und rechnet die Differenz heraus; deshalb steht in den ersten Sekunden, dass kalibriert wird. Die gemessene Abweichung steht in den Einstellungen.
Ich habe Pro gekauft, die Funktionen sind gesperrt
Öffnen Sie die Kaufseite und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Achten Sie darauf, mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto angemeldet zu sein, mit dem Sie gekauft haben. Bleibt es gesperrt, schreiben Sie uns mit dem Kaufbeleg.
Wie kündige ich ein Abonnement?
Auf dem iPhone: Einstellungen, Ihr Name, Abonnements. Auf Android: Play Store, Ihr Profil, Zahlungen und Abos. Wir können ein Store-Abonnement nicht für Sie kündigen.
Funktioniert es offline?
Vollständig. Schalten Sie in den Flugmodus, und jede Messung, jeder Bericht und jeder Export funktioniert genauso. Ein Netz braucht nur der Kauf oder die Wiederherstellung von Pro.
Wo liegen meine Messungen?
Nur auf diesem Telefon, im eigenen Speicher der App. Sie wandern nicht auf ein anderes Gerät, und das Löschen der App löscht sie. Pro kann alles als CSV oder als PDF-Bericht ausgeben, und das ist der Weg, eine Kopie zu behalten.
Preguntas sobre TickScope, respondidas con lo que la aplicación hace de verdad.
Contacto
Escriba a gelistirbizi@gmail.com. Indique su modelo de teléfono, la versión de la aplicación que aparece al final de Ajustes, y el reloj y el calibre que estaba midiendo. Solemos responder en dos días laborables.
Dice que no encuentra el escape
- Apoye el fondo de caja plano contra el borde inferior del teléfono, donde está el micrófono, sin correa ni tela en medio.
- Aléjese de ventiladores, aire acondicionado y tráfico. El filtro quita muchísimo, pero una sala ruidosa con un reloj silencioso sigue siendo una sala ruidosa.
- Un reloj de cuarzo no tiene nada que medir. Tampoco uno parado o sin cuerda.
- Active el modo laboratorio en Ajustes si tiene Pro: estrecha el filtro y sube el umbral.
La amplitud parece equivocada
La amplitud se calcula a partir del ángulo de alzada del calibre, así que un ángulo equivocado da una amplitud equivocada en la misma proporción. Abra el reloj en su colección, toque el campo del calibre y elija el suyo en la biblioteca: rellena a la vez el ángulo de alzada y las alternancias por hora. Si su calibre no aparece, la mayoría de los modernos son de 52 grados, y los escapes co-axiales, mucho menos.
La marcha salta
Sujete el teléfono y el reloj quietos y dé quince segundos a la lectura. El número que aparece bajo la marcha es su incertidumbre: baja cuanto más larga es la sesión, y una medición de sesenta segundos es mucho más ajustada que una de diez. Si lo que salta son las propias alternancias por hora, fíjelas: toque su casilla y elija el valor de su calibre.
¿Por qué no coinciden dos teléfonos?
Porque una entrada de audio que dice 48 kHz rara vez va exactamente a 48 kHz. TickScope compara su propio reloj con el del sistema en cada sesión y corrige la diferencia; por eso los primeros segundos dicen que está calibrando. La desviación medida se ve en Ajustes.
Compré Pro pero las funciones siguen bloqueadas
Abra la pantalla de compra y toque Restaurar compras. Asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que compró. Si sigue bloqueado, escríbanos con el recibo.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En iPhone: Ajustes, su nombre, Suscripciones. En Android: Play Store, su perfil, Pagos y suscripciones. No podemos cancelar una suscripción de la tienda por usted.
¿Funciona sin conexión?
Del todo. Ponga el teléfono en modo avión y cada medición, cada informe y cada exportación funcionan igual. Lo único que necesita red es comprar o restaurar Pro.
¿Dónde se guardan mis mediciones?
Solo en este teléfono, en el almacenamiento de la propia aplicación. No pasan a otro teléfono y borrar la aplicación las borra. Pro puede exportarlo todo en CSV o en un informe PDF, y esa es la forma de conservar una copia.
Des questions sur TickScope, répondues par ce que l'application fait réellement.
Contact
Écrivez à gelistirbizi@gmail.com. Précisez votre modèle de téléphone, la version de l'application indiquée en bas des Réglages, ainsi que la montre et le calibre que vous mesuriez. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.
Il ne trouve pas l'échappement
- Appliquez le fond de boîte à plat contre le bord inférieur du téléphone, là où se trouve le microphone, sans bracelet ni tissu entre les deux.
- Éloignez-vous des ventilateurs, de la climatisation et de la circulation. Le filtre retire énormément, mais une pièce bruyante avec une montre discrète reste une pièce bruyante.
- Une montre à quartz n'a rien à mesurer. Une montre arrêtée ou désarmée non plus.
- Activez le mode laboratoire dans les Réglages si vous avez Pro : il resserre le filtre et relève le seuil.
L'amplitude semble fausse
L'amplitude se calcule à partir de l'angle de levée du calibre : un angle faux donne donc une amplitude fausse dans la même proportion. Ouvrez la montre dans votre collection, touchez le champ calibre et choisissez le vôtre dans la bibliothèque : cela renseigne d'un coup l'angle de levée et les alternances par heure. Si votre calibre n'y est pas, la plupart des modernes sont à 52 degrés, et les échappements co-axiaux bien en dessous.
La marche saute
Tenez le téléphone et la montre immobiles et laissez quinze secondes à la lecture. Le nombre sous la marche est son incertitude : il baisse à mesure que la séance s'allonge, et une mesure de soixante secondes est bien plus serrée qu'une de dix. Si ce sont les alternances par heure qui sautent, figez-les : touchez leur tuile et choisissez la valeur de votre calibre.
Pourquoi deux téléphones ne s'accordent-ils pas ?
Parce qu'une entrée audio qui annonce 48 kHz tourne rarement à exactement 48 kHz. TickScope compare sa propre horloge à celle du système à chaque séance et corrige l'écart ; c'est pourquoi les premières secondes indiquent un étalonnage. L'écart mesuré est visible dans les Réglages.
J'ai acheté Pro mais les fonctions restent verrouillées
Ouvrez l'écran d'achat et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte App Store ou Google Play qui a servi à l'achat. Si cela reste verrouillé, écrivez-nous avec le reçu.
Comment résilier un abonnement ?
Sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements. Sur Android : Play Store, votre profil, Paiements et abonnements. Nous ne pouvons pas résilier un abonnement de boutique à votre place.
Est-ce que cela marche hors ligne ?
Entièrement. Passez le téléphone en mode avion : chaque mesure, chaque rapport et chaque export fonctionnent pareil. Seuls l'achat et la restauration de Pro demandent un réseau.
Où sont rangées mes mesures ?
Sur ce téléphone uniquement, dans le stockage de l'application. Elles ne passent pas sur un autre téléphone et supprimer l'application les supprime. Pro peut tout exporter en CSV ou en rapport PDF, et c'est ainsi qu'on en garde une copie.
TickScope hakkındaki sorular, uygulamanın gerçekte ne yaptığına göre yanıtlandı.
İletişim
gelistirbizi@gmail.com adresine yazın. Telefon modelinizi, Ayarlar'ın en altındaki uygulama sürümünü ve ölçtüğünüz saat ile mekanizmayı belirtin. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Eşapmanı bulamıyor diyor
- Kasa arkasını telefonun alt kenarına, mikrofonun olduğu yere, arada kayış ya da kumaş kalmadan düz bastırın.
- Vantilatör, klima ve trafikten uzaklaşın. Filtre çok şeyi süzer ama gürültülü bir odada sessiz bir saat yine de zordur.
- Kuvars saatte ölçülecek bir şey yoktur. Durmuş ya da kurgusu bitmiş saatte de.
- Pro'nuz varsa Ayarlar'dan laboratuvar modunu açın: filtreyi daraltır, eşiği yükseltir.
Genlik yanlış görünüyor
Genlik, mekanizmanın kaldırma açısından hesaplanır; yanlış açı aynı oranda yanlış genlik verir. Koleksiyonunuzda saati açın, mekanizma alanına dokunun ve kalibrenizi kütüphaneden seçin: hem kaldırma açısını hem vuruş hızını birlikte doldurur. Mekanizmanız listede yoksa: modern olanların çoğu 52 derecedir, co-axial eşapmanlar ise çok daha düşüktür.
Sapma oynuyor
Telefonu ve saati sabit tutun, okumaya on beş saniye tanıyın. Sapmanın altındaki sayı onun belirsizliğidir: oturum uzadıkça düşer ve altmış saniyelik bir ölçüm, on saniyelik birinden çok daha dardır. Oynayan şey vuruş hızının kendisiyse sabitleyin: vuruş hızı kutusuna dokunup mekanizmanızın değerini seçin.
İki telefon neden farklı söylüyor?
Çünkü 48 kHz bildiren bir ses girişi nadiren tam 48 kHz'de çalışır. TickScope her oturumda kendi saatini sistem saatiyle karşılaştırır ve farkı düzeltir; ilk birkaç saniyede "kalibre ediliyor" yazmasının sebebi budur. Ölçülen sapmayı Ayarlar'da görebilirsiniz.
Pro aldım ama özellikler kilitli
Satın alma ekranını açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Satın alırken kullandığınız App Store ya da Google Play hesabıyla giriş yapmış olduğunuzdan emin olun. Yine açılmazsa makbuzla birlikte bize yazın.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone'da: Ayarlar, adınız, Abonelikler. Android'de: Play Store, profiliniz, Ödemeler ve abonelikler. Mağaza aboneliğinizi sizin adınıza iptal edemeyiz.
Çevrimdışı çalışır mı?
Tamamen. Telefonu uçak moduna alın; her ölçüm, her rapor ve her dışa aktarma aynı şekilde çalışır. Ağ gerektiren tek şey Pro satın almak ya da geri yüklemektir.
Ölçümlerim nerede duruyor?
Yalnızca bu telefonda, uygulamanın kendi deposunda. Başka bir telefona geçmezler ve uygulamayı silmek onları da siler. Pro, her şeyi CSV ya da PDF rapor olarak dışa aktarabilir; kopya saklamanın yolu budur.