Write to the publisher and a person answers, usually within two working days.
Contact
Email: gelistirbizi@gmail.com
Publisher: Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye
Please include your device model, the operating system version, the app version from the Settings tab, and what you expected to happen.
How do I set it up?
Leave a spare phone or tablet in the room your pet spends time in, ideally plugged into a charger and lying face up on a shelf or table rather than on the floor. Open PetPulse, press Start monitoring, and leave. When you come back, hold the end button and read the report.
Nothing was detected, but I know my dog barked
Three common reasons. The device was too far away or under a cushion; the room is noisy enough that the app's own baseline sat above the barking; or the sensitivity is set to Relaxed. Move the device closer, and in Settings try Sharp. Sensitivity is a Pro feature.
It reported barking when the television was on
A dog on television is a dog to a sound model. The app already stays quiet when human voices lead the same moment, but an advert full of animals can still get through. Listen to the clip in the report: the five seconds are there precisely so you can check.
What do the decibel numbers mean?
They are a consistent relative level, not a calibrated sound pressure measurement. Phone microphones are not instruments and differ between models. Compare one event against another on the same device; do not compare the number to a legal noise limit.
The session stopped on its own
On the free plan sessions end after three hours, and the report is saved. Otherwise the usual cause is the operating system: battery savers on some Android phones stop background work. Keep the device plugged in, and exclude PetPulse from battery optimisation in your system settings.
Does it use the camera or upload anything?
No. The camera is never switched on, and audio never leaves the device. The only network request the app ever makes is to validate a purchase.
Will my sessions move to a new phone?
No. Everything is stored locally and is deliberately excluded from backups. Export the reports and clips you want to keep before you change devices.
I paid and Pro is not active
Open Settings and tap Restore purchases while online, using the same store account you bought with. If it still does not activate, email the receipt and the store account country.
Cancelling a subscription
Subscriptions are managed in your App Store or Google Play account settings. The publisher cannot cancel or refund on your behalf. The lifetime unlock is a one time purchase and has nothing to cancel.
A reminder
PetPulse describes sounds, not health. If something in the report worries you, take it to a vet or a qualified trainer.
Schreiben Sie der Herausgeberin; es antwortet ein Mensch, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Kontakt
E-Mail: gelistirbizi@gmail.com
Herausgeberin: Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye
Bitte nennen Sie Ihr Gerätemodell, die Version des Betriebssystems, die App-Version aus dem Einstellungs-Tab und was Sie erwartet hätten.
Wie richte ich das ein?
Legen Sie ein zweites Handy oder Tablet in den Raum, in dem sich Ihr Tier aufhält, am besten am Ladegerät und mit dem Bildschirm nach oben auf einem Regal oder Tisch statt auf dem Boden. Öffnen Sie PetPulse, tippen Sie auf Überwachung starten und gehen Sie los. Beim Zurückkommen halten Sie die Beenden-Taste gedrückt und lesen den Bericht.
Es wurde nichts erkannt, obwohl mein Hund gebellt hat
Drei häufige Gründe. Das Gerät war zu weit weg oder lag unter einem Kissen; der Raum ist so laut, dass der eigene Grundpegel der App über dem Bellen lag; oder die Empfindlichkeit steht auf Locker. Stellen Sie das Gerät näher und probieren Sie in den Einstellungen Scharf. Empfindlichkeit ist eine Pro-Funktion.
Es hat Bellen gemeldet, obwohl der Fernseher lief
Ein Hund im Fernsehen ist für ein Klangmodell ein Hund. Die App bleibt bereits still, wenn im selben Moment menschliche Stimmen führen, aber eine Werbung voller Tiere kann trotzdem durchkommen. Hören Sie sich die Aufnahme im Bericht an: Die fünf Sekunden sind genau dafür da.
Was bedeuten die Dezibelwerte?
Sie sind ein gleichbleibender relativer Pegel, keine kalibrierte Schalldruckmessung. Handymikrofone sind keine Messgeräte und unterscheiden sich je nach Modell. Vergleichen Sie ein Ereignis mit einem anderen auf demselben Gerät; vergleichen Sie die Zahl nicht mit einem gesetzlichen Lärmgrenzwert.
Die Sitzung hat von selbst aufgehört
Im kostenlosen Tarif enden Sitzungen nach drei Stunden, und der Bericht wird gespeichert. Sonst ist meist das Betriebssystem schuld: Energiesparfunktionen mancher Android-Telefone beenden Hintergrundarbeit. Lassen Sie das Gerät am Ladegerät und nehmen Sie PetPulse in den Systemeinstellungen von der Akku-Optimierung aus.
Nutzt die App die Kamera oder lädt sie etwas hoch?
Nein. Die Kamera wird nie eingeschaltet, und Ton verlässt das Gerät nie. Die einzige Netzanfrage, die die App je stellt, dient der Validierung eines Kaufs.
Wandern meine Sitzungen auf ein neues Telefon?
Nein. Alles wird lokal gespeichert und ist bewusst von Backups ausgeschlossen. Exportieren Sie die Berichte und Aufnahmen, die Sie behalten möchten, bevor Sie das Gerät wechseln.
Ich habe bezahlt und Pro ist nicht aktiv
Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie online auf Käufe wiederherstellen, mit demselben Store-Konto, mit dem Sie gekauft haben. Wenn es dann immer noch nicht aktiv wird, schicken Sie den Beleg und das Land des Store-Kontos per Mail.
Ein Abonnement kündigen
Abonnements werden in den Kontoeinstellungen des App Store oder von Google Play verwaltet. Die Herausgeberin kann weder kündigen noch erstatten. Die lebenslange Freischaltung ist ein Einmalkauf und hat nichts zu kündigen.
Eine Erinnerung
PetPulse beschreibt Geräusche, keine Gesundheit. Wenn Sie etwas im Bericht beunruhigt, gehen Sie damit zur Tierärztin oder zu einem qualifizierten Trainer.
Escribe a la editora y te responde una persona, normalmente en dos días laborables.
Contacto
Correo: gelistirbizi@gmail.com
Editora: Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye
Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación que aparece en Ajustes y qué esperabas que ocurriera.
¿Cómo lo configuro?
Deja un móvil o una tablet de repuesto en la habitación donde esté tu mascota, a ser posible enchufado y boca arriba sobre una estantería o una mesa, no en el suelo. Abre PetPulse, pulsa Iniciar monitorización y sal. Al volver, mantén pulsado el botón de terminar y lee el informe.
No detectó nada, pero sé que mi perro ladró
Tres causas habituales. El dispositivo estaba demasiado lejos o debajo de un cojín; la sala es tan ruidosa que el nivel de fondo de la aplicación quedó por encima de los ladridos; o la sensibilidad está en Relajada. Acerca el dispositivo y prueba Alta en Ajustes. La sensibilidad es una función Pro.
Marcó ladridos con la televisión encendida
Un perro en la televisión es un perro para un modelo de sonido. La aplicación ya guarda silencio cuando las voces humanas dominan ese mismo instante, pero un anuncio lleno de animales puede colarse. Escucha el clip del informe: los cinco segundos están ahí justo para comprobarlo.
¿Qué significan los decibelios?
Son un nivel relativo coherente, no una medición calibrada de presión sonora. Los micrófonos de los móviles no son instrumentos y varían entre modelos. Compara un evento con otro en el mismo dispositivo; no compares la cifra con un límite legal de ruido.
La sesión se detuvo sola
En el plan gratuito las sesiones terminan a las tres horas y el informe se guarda. Por lo demás, la causa habitual es el sistema operativo: los ahorradores de batería de algunos Android detienen el trabajo en segundo plano. Mantén el dispositivo enchufado y excluye PetPulse de la optimización de batería en los ajustes del sistema.
¿Usa la cámara o sube algo?
No. La cámara no se enciende nunca y el audio nunca sale del dispositivo. La única petición de red que hace la aplicación sirve para validar una compra.
¿Mis sesiones pasan a un móvil nuevo?
No. Todo se guarda localmente y queda excluido de las copias de seguridad a propósito. Exporta los informes y clips que quieras conservar antes de cambiar de dispositivo.
He pagado y Pro no está activo
Abre Ajustes y pulsa Restaurar compras con conexión, usando la misma cuenta de tienda con la que compraste. Si sigue sin activarse, envía por correo el recibo y el país de la cuenta de la tienda.
Cancelar una suscripción
Las suscripciones se gestionan en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. La editora no puede cancelar ni reembolsar en tu nombre. El desbloqueo de por vida es una compra única y no hay nada que cancelar.
Un recordatorio
PetPulse describe sonidos, no salud. Si algo del informe te preocupa, llévalo a un veterinario o a un adiestrador cualificado.
Écrivez à l'éditrice : une personne répond, généralement sous deux jours ouvrés.
Contact
E-mail : gelistirbizi@gmail.com
Éditrice : Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye
Merci d'indiquer le modèle de votre appareil, la version du système, la version de l'application affichée dans les Réglages, et ce que vous attendiez.
Comment mettre cela en place ?
Laissez un téléphone ou une tablette de rechange dans la pièce où se trouve votre animal, de préférence branché et posé écran vers le haut sur une étagère ou une table plutôt qu'au sol. Ouvrez PetPulse, appuyez sur Démarrer le suivi, et partez. Au retour, maintenez le bouton de fin et lisez le rapport.
Rien n'a été détecté, alors que mon chien a aboyé
Trois causes fréquentes. L'appareil était trop loin ou sous un coussin ; la pièce est assez bruyante pour que le niveau de fond de l'application dépasse les aboiements ; ou la sensibilité est sur Souple. Rapprochez l'appareil et essayez Fine dans les Réglages. La sensibilité est une fonctionnalité Pro.
Il a signalé des aboiements alors que la télévision était allumée
Un chien à la télévision reste un chien pour un modèle sonore. L'application se tait déjà lorsque des voix humaines dominent le même instant, mais une publicité pleine d'animaux peut passer. Écoutez l'extrait dans le rapport : les cinq secondes sont là précisément pour cela.
Que signifient les décibels ?
C'est un niveau relatif cohérent, pas une mesure calibrée de pression acoustique. Les micros de téléphone ne sont pas des instruments et varient d'un modèle à l'autre. Comparez un événement à un autre sur le même appareil ; ne comparez pas le chiffre à une limite légale de bruit.
La session s'est arrêtée toute seule
Sur la formule gratuite, les sessions se terminent au bout de trois heures et le rapport est enregistré. Sinon, la cause habituelle est le système : les économiseurs de batterie de certains Android arrêtent le travail en arrière-plan. Laissez l'appareil branché et excluez PetPulse de l'optimisation de batterie dans les réglages du système.
Utilise-t-elle la caméra ou envoie-t-elle quelque chose ?
Non. La caméra n'est jamais allumée et l'audio ne quitte jamais l'appareil. La seule requête réseau que l'application effectue sert à valider un achat.
Mes sessions passeront-elles sur un nouveau téléphone ?
Non. Tout est stocké localement et volontairement exclu des sauvegardes. Exportez les rapports et extraits que vous souhaitez conserver avant de changer d'appareil.
J'ai payé et Pro n'est pas actif
Ouvrez les Réglages et touchez Restaurer les achats en étant connecté, avec le même compte boutique que celui de l'achat. Si cela ne s'active toujours pas, envoyez par e-mail le reçu et le pays du compte boutique.
Résilier un abonnement
Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play. L'éditrice ne peut ni résilier ni rembourser à votre place. Le déblocage à vie est un achat unique et n'a rien à résilier.
Un rappel
PetPulse décrit des sons, pas la santé. Si quelque chose dans le rapport vous inquiète, parlez-en à un vétérinaire ou à un éducateur qualifié.
Yayıncıya yazın, size bir insan cevap versin; genellikle iki iş günü içinde.
İletişim
E-posta: gelistirbizi@gmail.com
Yayıncı: Safiye Meram, Esenler/Istanbul, Türkiye
Lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünü, Ayarlar sekmesindeki uygulama sürümünü ve ne olmasını beklediğinizi yazın.
Nasıl kurarım?
Yedek bir telefonu ya da tableti evcil hayvanınızın vakit geçirdiği odaya bırakın; mümkünse şarja takılı ve yerde değil, bir rafın ya da masanın üstünde, ekranı yukarı bakar şekilde. PetPulse'u açın, Takibi başlat'a dokunun ve çıkın. Döndüğünüzde bitirme düğmesini basılı tutun ve raporu okuyun.
Hiçbir şey algılanmadı ama köpeğimin havladığını biliyorum
Üç sık sebep. Cihaz çok uzaktaydı ya da bir yastığın altındaydı; oda, uygulamanın kendi taban seviyesi havlamanın üzerinde kalacak kadar gürültülü; ya da hassasiyet Gevşek'te. Cihazı yaklaştırın ve Ayarlar'dan Keskin'i deneyin. Hassasiyet bir Pro özelliğidir.
Televizyon açıkken havlama olarak işaretledi
Televizyondaki bir köpek, ses modeli için de köpektir. Uygulama aynı anda insan sesleri öne çıktığında zaten sessiz kalıyor, ama hayvan dolu bir reklam yine de geçebilir. Rapordaki kesiti dinleyin: o beş saniye tam da bunun için var.
Desibel değerleri ne anlama geliyor?
Tutarlı bir göreli seviyedir, kalibre edilmiş bir ses basıncı ölçümü değildir. Telefon mikrofonları ölçüm cihazı değildir ve modele göre değişir. Aynı cihazda bir olayı diğeriyle karşılaştırın; sayıyı yasal bir gürültü sınırıyla karşılaştırmayın.
Seans kendi kendine durdu
Ücretsiz planda seanslar üç saatte biter ve rapor kaydedilir. Bunun dışındaki olağan sebep işletim sistemidir: bazı Android telefonlardaki pil tasarrufu arka plan işini durdurur. Cihazı şarjda tutun ve sistem ayarlarından PetPulse'u pil optimizasyonunun dışında bırakın.
Kamerayı kullanıyor ya da bir şey yüklüyor mu?
Hayır. Kamera hiç açılmaz, ses cihazdan hiç çıkmaz. Uygulamanın yaptığı tek ağ isteği bir satın almayı doğrulamak içindir.
Seanslarım yeni telefona geçer mi?
Hayır. Her şey yerelde saklanır ve yedeklerin dışında bırakılır; bu bilinçli bir tercihtir. Cihaz değiştirmeden önce saklamak istediğiniz raporları ve kesitleri dışa aktarın.
Ödeme yaptım ama Pro açılmadı
İnternete bağlıyken Ayarlar'ı açın ve satın aldığınız mağaza hesabıyla Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Yine açılmazsa makbuzu ve mağaza hesabının ülkesini e-postayla gönderin.
Aboneliği iptal etmek
Abonelikler App Store ya da Google Play hesap ayarlarınızdan yönetilir. Yayıncı sizin adınıza iptal ya da iade yapamaz. Ömür boyu lisans tek seferlik bir satın almadır, iptal edilecek bir yanı yoktur.
Bir hatırlatma
PetPulse sesleri anlatır, sağlığı değil. Raporda sizi endişelendiren bir şey varsa bunu bir veterinere ya da yetkin bir eğitmene götürün.