Questions, bugs and corrections all go to the same place. We answer in English and in Turkish, usually within a few days.
Contact
gelistirbizi@gmail.com. Please say which device and which app version you are on; the version is at the bottom of the Settings screen.
I bought Premium but nothing unlocked
Open Settings and tap Restore purchases, or open the paywall and tap Restore purchases at the bottom. You need a working connection for that one moment. Make sure you are signed in with the same Apple ID or Google account that made the purchase. If it still does not unlock, write to us with the store receipt and we will sort it out.
How do I cancel a subscription?
On iPhone or iPad: Settings, tap your name, Subscriptions. On Android: Play Store, profile picture, Payments and subscriptions. We cannot cancel it for you. The lifetime purchase is a single payment and has nothing to cancel.
Does the app work without internet?
Yes, completely. The whole course, all 614 analysed entries and all typefaces are inside the app. A connection is needed only to buy or restore a purchase.
I lost my progress
Progress is stored only on the device, so deleting the app, switching phone or wiping the device loses it and we cannot restore it. Your purchase is not lost: tap Restore purchases. We say this plainly in the app for the same reason we say it here.
My reminder never arrives
Check that notifications are allowed for the app in your system settings. The reminder is scheduled inexactly, which is deliberate: it can arrive a little after the minute you chose, and that costs far less battery than an exact alarm.
I think a spelling or a reading is wrong
Please tell us, and include the word and what you think it should be. Ottoman spelling was never fully standardised and variants are common, so we will say which sources we followed. Genuine errors are fixed in the next update and we are grateful for them.
Why does the app say a word has more than one reading?
Because it does. Ottoman rarely writes its vowels, so one spelling often carries several readings and only the context decides. The app shows the alternatives rather than pretending the spelling is unambiguous; that ambiguity is the thing the course teaches you to resolve.
Can I use this for a document I really need to read?
Use it to learn, then read the document yourself. For anything legal, genealogical or scholarly that matters, have a trained reader check your transcription.
Sorular, hatalar ve düzeltmeler aynı adrese gider. Türkçe ve İngilizce cevap veriyoruz, genellikle birkaç gün içinde.
İletişim
gelistirbizi@gmail.com. Lütfen hangi cihaz ve hangi sürüm olduğunu yazın; sürüm, Ayarlar ekranının en altındadır.
Premium aldım ama hiçbir şey açılmadı
Ayarlar'ı açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun ya da paywall'un altındaki aynı düğmeyi kullanın. O an için çalışan bir bağlantı gerekir. Satın alma yaptığınız Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Yine açılmazsa mağaza makbuzuyla birlikte bize yazın, halledelim.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone ya da iPad'de: Ayarlar, adınıza dokunun, Abonelikler. Android'de: Play Store, profil resmi, Ödemeler ve abonelikler. Sizin yerinize iptal edemeyiz. Ömür boyu alım tek ödemedir, iptal edilecek bir şey yoktur.
Uygulama internetsiz çalışır mı?
Evet, tamamen. Bütün kurs, tahlilli 614 kaydın hepsi ve bütün yazı tipleri uygulamanın içindedir. Bağlantı yalnızca satın alırken ya da geri yüklerken gerekir.
İlerlememi kaybettim
İlerleme yalnızca cihazda saklanır; uygulamayı silmek, telefon değiştirmek ya da cihazı sıfırlamak onu kaybettirir ve geri getiremeyiz. Satın almanız kaybolmaz: Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Bunu uygulamada da açıkça yazıyoruz.
Hatırlatıcım hiç gelmiyor
Sistem ayarlarından uygulamaya bildirim izni verilip verilmediğini kontrol edin. Hatırlatıcı bilerek tam zamanlı değil kurulur: seçtiğiniz dakikadan biraz sonra gelebilir, buna karşılık tam zamanlı alarmdan çok daha az pil harcar.
Bir yazılış ya da okunuş yanlış galiba
Lütfen bildirin; kelimeyi ve sizce doğrusunu yazın. Osmanlı imlâsı hiçbir zaman tam standartlaşmadı ve varyant yaygındır, bu yüzden hangi kaynağı izlediğimizi söyleriz. Gerçek hatalar bir sonraki güncellemede düzelir ve bildirdiğiniz için teşekkür ederiz.
Uygulama neden bir kelimenin birden çok okunuşu olduğunu söylüyor?
Çünkü öyle. Osmanlıcada ünlüler çoğu zaman yazılmaz; bu yüzden bir yazılış sık sık birden çok okunuş taşır ve hangisi olduğuna yalnız bağlam karar verir. Uygulama, yazılış tek anlamlıymış gibi davranmak yerine alternatifleri gösterir; kursun size çözmeyi öğrettiği şey zaten bu belirsizliktir.
Gerçekten okumam gereken bir belge için kullanabilir miyim?
Öğrenmek için kullanın, sonra belgeyi kendiniz okuyun. Önem taşıyan hukukî, şecere ya da ilmî işlerde transkripsiyonunuzu eğitimli bir okuyucuya kontrol ettirin.
Fragen, Fehler und Korrekturen gehen an dieselbe Adresse. Wir antworten auf Englisch und Türkisch, meist binnen weniger Tage.
Kontakt
gelistirbizi@gmail.com. Bitte nennen Sie Gerät und App-Version; die Version steht unten auf der Einstellungsseite.
Ich habe Premium gekauft, aber nichts wurde freigeschaltet
Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen, oder nutzen Sie denselben Knopf unten auf der Kaufseite. Für diesen einen Moment brauchen Sie eine Verbindung. Achten Sie darauf, mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet zu sein, mit dem Sie gekauft haben. Klappt es dann noch nicht, schreiben Sie uns mit dem Kaufbeleg.
Wie kündige ich ein Abonnement?
Auf iPhone oder iPad: Einstellungen, auf Ihren Namen tippen, Abonnements. Auf Android: Play Store, Profilbild, Zahlungen und Abos. Wir können nicht für Sie kündigen. Der Lebenszeitkauf ist eine einmalige Zahlung, da gibt es nichts zu kündigen.
Funktioniert die App ohne Internet?
Ja, vollständig. Der ganze Kurs, alle 614 analysierten Einträge und alle Schriften liegen in der App. Eine Verbindung wird nur zum Kaufen oder Wiederherstellen gebraucht.
Ich habe meinen Fortschritt verloren
Der Fortschritt liegt nur auf dem Gerät. Die App zu löschen, das Telefon zu wechseln oder das Gerät zurückzusetzen verliert ihn, und wir können ihn nicht wiederherstellen. Ihr Kauf ist nicht verloren: tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Wir sagen das in der App genauso deutlich.
Meine Erinnerung kommt nie an
Prüfen Sie, ob Mitteilungen für die App in den Systemeinstellungen erlaubt sind. Die Erinnerung wird bewusst ungenau geplant: sie kann etwas nach der gewählten Minute eintreffen und kostet dafür weit weniger Akku als ein exakter Wecker.
Ich glaube, eine Schreibung oder Lesung ist falsch
Bitte sagen Sie es uns und nennen Sie das Wort und Ihre Lesart. Die osmanische Rechtschreibung wurde nie ganz vereinheitlicht und Varianten sind häufig, deshalb nennen wir unsere Quelle. Echte Fehler werden im nächsten Update behoben, und wir sind dankbar dafür.
Warum sagt die App, ein Wort habe mehrere Lesungen?
Weil es so ist. Das Osmanische schreibt seine Vokale selten, deshalb trägt eine Schreibung oft mehrere Lesungen, und nur der Zusammenhang entscheidet. Die App zeigt die Alternativen, statt Eindeutigkeit vorzutäuschen; genau diese Mehrdeutigkeit aufzulösen lehrt der Kurs.
Kann ich das für ein Dokument nutzen, das ich wirklich lesen muss?
Nutzen Sie es zum Lernen und lesen Sie das Dokument dann selbst. Bei allem, worauf es juristisch, genealogisch oder wissenschaftlich ankommt, lassen Sie Ihre Umschrift von einer geschulten Person prüfen.
Preguntas, fallos y correcciones van a la misma dirección. Respondemos en inglés y en turco, normalmente en unos días.
Contacto
gelistirbizi@gmail.com. Indica el dispositivo y la versión de la aplicación; la versión está al final de la pantalla de Ajustes.
Compré Premium y no se desbloqueó nada
Abre Ajustes y toca Restaurar compras, o usa el mismo botón al final de la pantalla de compra. Para ese momento hace falta conexión. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple o la misma cuenta de Google con la que compraste. Si aún no se desbloquea, escríbenos con el recibo.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En iPhone o iPad: Ajustes, toca tu nombre, Suscripciones. En Android: Play Store, foto de perfil, Pagos y suscripciones. No podemos cancelarla por ti. La compra de por vida es un pago único y no tiene nada que cancelar.
¿Funciona sin internet?
Sí, por completo. Todo el curso, las 614 entradas analizadas y todas las tipografías están dentro de la aplicación. La conexión solo hace falta para comprar o restaurar.
He perdido mi progreso
El progreso se guarda solo en el dispositivo, así que borrar la aplicación, cambiar de teléfono o restablecer el dispositivo lo pierde, y no podemos recuperarlo. Tu compra no se pierde: toca Restaurar compras. Lo decimos con la misma claridad dentro de la aplicación.
Mi recordatorio no llega nunca
Comprueba que las notificaciones estén permitidas para la aplicación en los ajustes del sistema. El recordatorio se programa de forma inexacta a propósito: puede llegar algo después del minuto elegido y gasta mucha menos batería que una alarma exacta.
Creo que una grafía o una lectura está mal
Dínoslo, con la palabra y lo que crees que debería ser. La ortografía otomana nunca se unificó del todo y las variantes son comunes, así que te diremos qué fuente seguimos. Los errores reales se corrigen en la siguiente actualización y te lo agradecemos.
¿Por qué dice que una palabra tiene varias lecturas?
Porque las tiene. El otomano casi nunca escribe las vocales, así que una grafía suele admitir varias lecturas y solo el contexto decide. La aplicación muestra las alternativas en vez de fingir que la grafía es unívoca; resolver esa ambigüedad es justo lo que enseña el curso.
¿Puedo usarla para un documento que necesito leer de verdad?
Úsala para aprender y luego lee tú el documento. Para cualquier asunto jurídico, genealógico o académico que importe, haz que una persona formada revise tu transcripción.
Questions, bogues et corrections vont à la même adresse. Nous répondons en anglais et en turc, généralement sous quelques jours.
Contact
gelistirbizi@gmail.com. Merci d'indiquer l'appareil et la version de l'application ; la version figure en bas de l'écran Réglages.
J'ai acheté Premium mais rien ne s'est débloqué
Ouvrez Réglages et touchez Restaurer les achats, ou utilisez le même bouton en bas de l'écran d'achat. Une connexion est nécessaire à ce moment précis. Vérifiez que vous êtes connecté avec l'identifiant Apple ou le compte Google qui a servi à l'achat. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous avec le reçu.
Comment résilier un abonnement ?
Sur iPhone ou iPad : Réglages, touchez votre nom, Abonnements. Sur Android : Play Store, photo de profil, Paiements et abonnements. Nous ne pouvons pas résilier à votre place. L'achat à vie est un paiement unique, il n'y a rien à résilier.
L'application fonctionne-t-elle sans internet ?
Oui, entièrement. Tout le cours, les 614 entrées analysées et toutes les polices sont dans l'application. Une connexion n'est utile que pour acheter ou restaurer.
J'ai perdu ma progression
La progression n'est stockée que sur l'appareil : supprimer l'application, changer de téléphone ou réinitialiser l'appareil la fait perdre, et nous ne pouvons pas la rétablir. Votre achat, lui, n'est pas perdu : touchez Restaurer les achats. Nous le disons aussi clairement dans l'application.
Mon rappel n'arrive jamais
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour l'application dans les réglages du système. Le rappel est programmé de façon inexacte à dessein : il peut arriver un peu après la minute choisie et consomme bien moins de batterie qu'une alarme exacte.
Je crois qu'une graphie ou une lecture est fausse
Dites-le-nous, en indiquant le mot et ce que vous pensez juste. L'orthographe ottomane n'a jamais été entièrement normalisée et les variantes sont fréquentes ; nous vous dirons quelle source nous avons suivie. Les vraies erreurs sont corrigées à la mise à jour suivante, et nous vous en remercions.
Pourquoi l'application dit-elle qu'un mot a plusieurs lectures ?
Parce que c'est le cas. L'ottoman écrit rarement ses voyelles : une même graphie porte souvent plusieurs lectures et seul le contexte tranche. L'application montre les variantes au lieu de faire croire à une graphie univoque ; résoudre cette ambiguïté est précisément ce que le cours enseigne.
Puis-je m'en servir pour un document que je dois vraiment lire ?
Servez-vous-en pour apprendre, puis lisez le document vous-même. Pour tout ce qui compte sur le plan juridique, généalogique ou scientifique, faites vérifier votre transcription par une personne formée.